A chi è rivolto il CORSO:
A tutti i venditori Tecnico – Commerciali, al personale di Customer Care ed agli Operatori delle società di servizi che vogliono ampliare le loro conoscenze professionali.
DETTAGLI CORSO
Durata Corso: 5 ore
Categoria: Marketing
Prerequisiti: No
Attestato: Si
Codice: M03
Lezioni: 1
Scopo del CORSO
Scopo del Corso e fornire lo strumento per migliorare e gestire le relazioni commerciali, ed è finalizzato ad aggiornare gli Operatori Tecnico Commerciali e il personale di contatto.
La funzione Sales è l’immagine diretta dell’azienda, il primo front end con il Cliente.
Il Corso tratterà le principali fasi del Contatto Commerciale :
- individuazione e incontro con il cliente,
- interazione con il cliente,
- focalizzazione dell’offerta, proposta di vantaggi,
- soddisfazione dei quesiti e closing.
Acquisire un nuovo modello di negoziazione e di gestione del potenziale cliente, un percorso di perfezionamento sulle tecniche di vendita e comunicazione persuasiva, basato su modelli di negoziazione etica e sul marketing 4.0.
Una giornata di interazione pratica in cui tratteremo tecniche di comunicazione, di negoziazione professionale, di gestione dei conflitti e di conduzione dei rapporti con il cliente.
Modalità di Acquisizione Conoscenze
La modalità di esposizione è attiva e consente di intervenire con esperienze tangibili, quesiti e proposte.
ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE
Al termine del corso, ai partecipanti sarà consegnato un attestato nominativo e numerato per documentare le abilità e le competenze acquisite.
Su richiesta, previa singola valutazione, sarà possibile ottenere anche una lettera di referenze personale redatta dal docente del corso.
MATERIALE E DISPENSE DEL CORSO
L’iscrizione comprende il materiale didattico, il rilascio dell’Attestato e Coffee Break
Il Materiale sarà fornito su supporto elettronico in rispetto della Certificazione Ambientale ISO 14001, per i partecipanti che ne faranno richiesta sarà fornita stampa cartacea.
Data e Luogo
Il Corso si terrà in Milano, Sabato 17 Dicembre 2018, il Contributo per il Corso è fissato in € 80,00, da versarsi con Bonifico Bancario all’Iscrizione.
INFORMAZIONI ED ISCRIZIONI: info@marianigroup.eu
